Частые вопросы

Сервис для поиска предков. В личном кабинете — древо семьи и архив документов и фотографий. В приложении для компьютера работает ИИ-агент: он ищет сведения о предках по онлайн-архивам, базам и сервисам и сохраняет найденное в рабочее древо.

Ищет по 700+ онлайн-архивам, базам и сервисам, в том числе там, где нужен вход; читает рукописные сканы и листает книги по 400–500 листов; пишет письма-запросы в архивы. Найденные сведения стоит сверять с первоисточниками.

Установите приложение для Windows или macOS: оно покажет код — введите его в личном кабинете на странице подключения. Перед подключением кабинет предупредит, какие данные исследования приложение передаёт модели, и попросит отдельное согласие. Отключить приложение можно в кабинете в любой момент.

Древо и архив — да: бесплатный тариф без ограничения по времени, до 3 деревьев, до 500 человек в древе и 50 МБ для фото и документов. Платные тарифы дают больше деревьев, людей и места, а часть цены тарифа каждый месяц зачисляется на баланс ИИ-агента — сколько именно, указано на странице тарифов.

Банковской картой или через СБП — через платёжный сервис ЮKassa. Автопродление включается только отдельной отметкой при оплате и отключается в настройках, в разделе «Тариф и оплата»; тариф действует до конца оплаченного срока.

Выгрузите древо из MyHeritage, Ancestry или другой программы в формате GEDCOM и загрузите файл в личном кабинете — люди, связи, даты и заметки перенесутся в древо. Импорт доступен на всех тарифах в пределах лимита людей в древе.

Да. Древо выгружается в GEDCOM — стандартный формат, который открывают другие генеалогические программы, — а для печати скачивается в PDF или SVG.

Фотографии и документы — сканы метрических записей, справок, писем, — их расшифровки и семейные истории. Материалы привязываются к людям из древа. Объём хранилища зависит от тарифа.

По умолчанию только вы и участники, которых вы пригласили. Можно открыть просмотр древа по ссылке или встроить его на другой сайт; такие страницы закрыты от поисковых систем, а ссылку можно отключить или заменить новой. Личный кабинет поисковики не индексируют.

Да. Пригласите родственника по ссылке или по почте и выберите роль: редактор может добавлять людей, фотографии и документы, наблюдатель — только смотреть древо.

Сервис сравнивает людей вашего древа с людьми из древ других пользователей по именам, датам и местам и показывает возможные совпадения. Отправить владельцу другого древа запрос на связь можно на платном тарифе.

Личный кабинет работает в браузере телефона, его можно установить на экран «Домой» как приложение. ИИ-агент работает в приложении для компьютера.

В настройках аккаунта есть кнопка «Удалить аккаунт». 30 дней аккаунт можно восстановить, затем данные удаляются, кроме сведений, которые закон обязывает хранить (например, платёжных документов).